MySilverFast, qu’est-ce que c’est ?

Si vous achetez un logiciel SilverFast (à partir de la version 9) sur notre boutique en ligne, nous créerons automatiquement un compte MySilverFast pour vous si aucun compte utilisateur n’a encore été créé pour l’adresse e-mail utilisée.

Vous recevrez alors un mail de confirmation après l’achat, qui contient un lien que vous pouvez utiliser pour poursuivre la création de votre compte utilisateur.

Vous pouvez également créer votre compte MySilverFast avant l’achat et ensuite, acheter votre logiciel via ce compte. Veuillez suivre le lien ci-dessus et cliquez sur « S’enregistrer ».

Si vous disposez lors de l’achat déjà d’un compte MySilverFast, veuillez toujours utiliser l’adresse e-mail fournie. Ensuite, tout logiciel acheté sera automatiquement attribué à votre compte.

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Dans cet espace vous trouvez un aperçu de vos licences SilverFast. Vous pouvez ici à tout moment télécharger la version actuelle de votre logiciel, acheter de nouvelles licences ou encore réaliser des mises à jour à prix réduit.

Vous trouvez également des entrées pour des logiciels de démonstration que vous avez enregistré pour tester.

De plus, cette page vous propose quelques options pour gérer vos licences de logiciel.

Mise à niveau du logiciel :
Cliquez sur le bouton « Mettre à niveau » pour mettre à niveau votre logiciel à tarif préférentiel, par ex. pour passer du logiciel SilverFast SE au logiciel SilverFast SE Plus et ses fonctions étendues.

Vous serez pour cela redirigé vers la boutique en ligne SilverFast.

Déverrouiller le logiciel de démonstration par achat :
Les logiciels que vous avez enregistré pour test peuvent être acheter à l’envie grâce au bouton « Achat ».

Vous serez pour cela redirigé vers la boutique en ligne SilverFast.

Ajouter une nouvelle licence :
Cliquez sur le boutoner vert + lorsque vous souhaitez acheter une licence de logiciel supplémentaire. Choisissez ensuite l’option « boutique en ligne » pour être redirigé vers la boutique en ligne où vous pourrez confirmer votre achat.

C’est ici aussi que vous pouvez utiliser un Code promo ou une Clé d’activation afin d’émettre votre nouvelle licence de logiciel et l’ajouter à votre compte.

Centre d’aide
Dans la zone d’aide, vous trouverez en plus de ce PDF, également des manuels et des vidéos pour l’utilisation de SilverFast, ainsi que notre support en ligne.

Documentation :
Ici vous trouverez notre FAQ, des vidéos
SilverFast diverses et d’autres manuels PDF.

Aide :
Notre assistance offre des solutions à un large éventail de problèmes. Vous y trouverez une assistance gratuite, mais aussi la possibilité d’acheter des packs d’assistance et des formations en ligne personnelles 1:1.

Factures

Vous trouvez ici toutes les factures relatives à vos produits SilverFast 9.

Cliquez dans la partie « Voir les factures » sur « Consulter » pour ouvrir la facture dans votre navigateur. Vous pouvez également télécharger vos factures en PDF en cliquant dans la colonne Télécharger la facture sur Télécharger.