Impossible d'activer SilverFast 8

Si vous ne pouvez pas activer SilverFast 8, il y a plusieurs raisons possible:

1. Le scanner n'est pas reconnu

La source de l'image est vide, donc SilverFast ne peut pas être activé ou upgradé.

Solution:

Allumez le scanner et redémarrez SilverFast. SilverFast cherche le scanner seulement pendant le lancement.

Si le scanner n'est pas encore reconnu, il faut peut-être installer un pilote actuel. C'est le cas si vous utilisez une des combinaisons de scanner et système d'opération suivantes:

Windows: Canon, Epson, Plustek
macOS: Canon, Epson (si le scanner n'est pas reconnu automatiquement)

Normalement, vous trouvez le pilote dans la rubrique support de ces sites internets.

Si vous avez plusieurs scanners, assurez-vous d'installer SilverFast pour chaque fabriquant, svp.

2. Les données pour activer ne sont pas correctes

Le scanner est reconnu, mais le champ "déverrouiller" reste grisé.

Solution:

a.) faute de frappe

--> Assurez-vous que vous avez saisi les données corrèctements.

b.) Le numéro de serie n'est plus valide

--> C'est possible que le numéro de série n'est plus valide car vous avez acheté une mise à niveau (upgrade) ou échanger le numéro de série contre un numéro de série qui fonctionne sans CD. Dans ces deux cas, vous avez récu un nouveau numéro de série qui remplace l'ancien numéro qui est désormais invalide. Si vous n'avez pas noté ce nouveau numéro de série, il faut contacter notre support.

 3. Le CD/DVD original est nécessaire

Si vous avez récu SilverFast avec le scanner, la licence est probablement lié au CD original. Dans ce cas-là, il faut mettre le CD original dans le lecteur. Vous pouvez échanger le numéro de série contre un numéro qui fonctionne sans CD en suivant cet article: Activer SilverFast 8 sans CD/DVD.