Eh bien, si ce message apparaît, et surtout s'il ne s'agit pas d'une nouvelle installation, et que vous êtes sûr qu'une connexion Internet est fournie et que SRDx / Photoshop peut communiquer à travers le pare-feu, alors la raison derrière ce message d'erreur est différente de ce qu'il lit.

Vous voyez, en fait, il communique assez bien, mais il délivre des données étranges à nos serveurs de licences, qui à leur tour ne répondent pas.

D'où le message.

Il s’agit souvent d’un problème qui se produit uniquement sur Microsoft Windows.

Comment résoudre ce problème ?

Vous démarrez l'explorateur de fichiers Windows (par exemple en appuyant sur le raccourci clavier WIN+X).

Assurez-vous ensuite que les options « Affichage » permettent d’afficher les éléments cachés.

Cela peut fonctionner différemment dans les différentes versions de Microsoft Windows. Un aperçu est proposé ici : https://www.maketecheasier.com/display-hidden-files-and-folders-in-windows/

Maintenant, allez dans C:\ProgramData et supprimez le fichier .X16REF.

De plus, si vous voyez un dossier « SRDx Plugin » dans C:\ProgramData\LaserSoft Imaging, supprimez également ce dossier SRDx.

Exécutez ensuite à nouveau la version actuelle du programme d’installation du plug-in SRDx pour Photoshop .

Téléchargement disponible sur : https://www.silverfast.com/dl-srdx-win/