Beim Scannen mit einem Plustek OpticFilm Scanner tritt "Unbekannter Fehler" auf (unter Windows)
Erhalten Sie beim Scannen die Meldung "Unbekannter Fehler", empfehlen wir die automatisch gestartete und im Hintergrund laufende "QuickScan" Software zu beenden.
Dazu nutzen Sie entweder den Windows Task-Manager, den Sie einfach aus dem per Tastenkombination WIN+X angeforderten Systemmenü starten können.
Im Task-Manager klicken Sie dann auf das Symbol für die Auto-Start Apps, finden "QuickScan" in der Liste, rechtsklicken dessen Eintrag und deaktivieren die App.
Oder Sie nutzen die Windows-Suche z.B. per WIN+S, geben "Startup" oder "Start-Apps" ein und klicken dann auf die Systemeinstellungsoption.
Hier setzen Sie den Autostart-Modus für "QuickScan" auf "Aus".
Weitere Informationen zum Konfigurieren von Auto-Start Apps finden Sie bei Microsoft:
Und die veränderte Konfiguration zu aktiveren, starten Sie bitte Ihren Rechner neu.
Dieses Problem tritt nur auf Microsoft Windows Systemen auf und dementsprechend trifft auch die Hilfestellung nur auf diese Plattform zu.
Als Grund wird ein Treiberkonflikt vermutet.
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