Scanner wird nicht gefunden obwohl der Treiber bereits installiert wurde (Windows)
Ihr Scanner wird auf dem SilverFast-Begrüßungsbildschirm erkannt, aber sobald Sie die "Start"-Taste drücken, erscheint eine Meldung, dass es ein Problem bei der Kommunikation zwischen SilverFast und Ihrem Scanner gibt?
Windows scheint sich seit den letzten Windows-Updates fehlerhaft im Umgang mit bildgebenden Geräten zu verhalten (betroffen sind sowohl Windows 10 als auch Windows 11 Systeme). Wir haben Berichte von unseren Anwendern über dieses Verhalten und konnten es auch hier in unserem Testcenter reproduzieren.
Da wir nichts an der Scanner-Erkennung in SilverFast geändert haben und das Problem unabhängig von einem SilverFast-Update / einer SilverFast-Installation auftritt, gehen wir davon aus, dass dieses Verhalten mit Änderungen innerhalb des Windows-Betriebssystems selbst zusammenhängt.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Scannertreiber installiert haben - oder noch besser: installieren Sie diese von der Support-Website Ihres Scannerherstellers neu.
Einige Anwender berichten, dass ihr Scanner korrekt gestartet werden kann, wenn sie den Scanner einschalten, bevor sie den PC hochfahren. Andere berichten, dass eine Neuinstallation des Scannertreibers nach einem Windows-Neustart das Problem löst. Zumindest so lange, bis der Computer heruntergefahren und beim nächsten Mal wieder angeschaltet wird. Oft hilft es schon, den Scanner vom USB-Anschluss zu trennen und dann wieder anzuschließen...
Unsere bevorzugte Lösung ist es, den "Windows Bilderfassung (WIA)" Dienst über den Windows Task-Manager -> "Dienste" zu stoppen und dann SilverFast erneut zu starten.
Bitte öffnen Sie den Windows Task-Manager, klicken Sie auf "Weitere Details" in der unteren linken Ecke und navigieren Sie dann zu "Dienste". Suchen Sie hier nach der Dienst-Beschreibung "Windows Image Acquisition (WIA)", klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und beenden Sie den Dienst.
Keine Sorge, er wird neu gestartet, sobald ein anderes bildgebendes Gerät den Dienst wieder benötigt. Dies funktioniert auf allen unseren Testsystemen und bei allen Scanner-Modellen, die von dem Problem betroffen sind.
ps. dieser Artikel gilt auch für SilverFast 8 Scan-Software-Produkte.
Related Articles
Aktivieren der Microtek ScanMaker i900-Treiber unter Windows 10 und 11: Eine schrittweise Anleitung
Die Scanner-Treiber für den Microtek ScanMaker i900 werden seit Windows 10 nicht mehr automatisch installiert. Den Treibern fehlt eine aktuelle digitale Signatur durch Microtek und deshalb werden die Treiber von den oben genannten Windows Systemen ...Hilfe! SilverFast hat sich einfach geschlossen, was kann ich nun tun?
Frage: Ich habe SilverFast jahrelang erfolgreich benutzt, bis vor kurzem. Ich habe SilverFast wie gewohnt geöffnet und es hat sich einfach geschlossen? Antwort: Wir verstehen die Frustration, wenn dies passiert, und wir sind hier, um Ihnen zu helfen, ...Wie kann ich die IT8-Targets von X-Rite, die mit meinem Epson-Scanner kamen, mit SilverFast Ai Studio bei der Kalibrierung verwenden?
Epson stattet das Paket für Epson Perfection V750 und V850 neben der SilverFast SE Plus Software auch mit einem Produkt von X-Rite nebst sogenannten Targets (Farbtafeln) zur IT8-Kalibration aus. Was müssen Sie berücksichtigen, wenn Sie auf SilverFast ...Warum wird meine SilverFast 8 (Legacy) Seriennummer als ungültig gekennzeichnet?
Zunächst sollten Sie bitte sorgfältig auf mögliche Tippfehler bei der Eingabe Ihrer Seriennummer achten und überprüfen, ob Sie nicht Zeichen verwechselt haben. Zum Beispiel enthält die 30-stellige SilverFast 8 Seriennummer tatsächlich kein O oder 0 ...Was ist AACO und wofür wird es verwendet?
Einige Bereiche in Ihrem Bild sind zu dunkel, obwohl die Gesamthelligkeit in Ordnung ist? Das kann z.B. beim Fotografieren gegen das Licht passieren. AACO ist die Auto Adaptive Contrast Optimization von SilverFast und das Werkzeug der Wahl in diesem ...