Es ist äußerst ärgerlich, auf Einschränkungen der Demoversion zu stoßen, nachdem man bereits in SilverFast investiert hat. Wir verstehen, dass dies verwirrend sein kann, insbesondere beim Wechsel zwischen verschiedenen Scannern. Seien Sie versichert, dass es sich hierbei wahrscheinlich nicht um einen Fehler handelt, sondern um ein häufiges Missverständnis bezüglich der Lizenzstruktur von SilverFast 9.
Dieser Artikel hilft Ihnen zu verstehen, warum bei Ihrem SilverFast 9 möglicherweise eine Demoversion angezeigt wird, und führt Sie durch die Schritte, um Ihre vollständig lizenzierte Software auf Ihrem Scanner zum Laufen zu bringen.
Warum wird mir bei SilverFast 9 eine Demoversion angezeigt?
SilverFast 9 verwendet ein modernes Lizenzsystem, das an Ihr MySilverFast-Konto und bestimmte Scannermodelle gekoppelt ist, anstatt herkömmlicher Seriennummern. Hier sind die Hauptgründe, warum Ihnen möglicherweise eine Demoversion angezeigt wird:
Die Lizenz ist an ein bestimmtes Scannermodell gebunden: Eine SilverFast-Lizenz wird immer für ein bestimmtes Scannermodell eines bestimmten Herstellers erworben und ist an dieses gebunden. Wenn Sie SilverFast mit einem Scannermodell verwenden, für das Sie keine gültige Lizenz besitzen, läuft es im Demo-Modus. Dies ist die häufigste Ursache für das von Ihnen beschriebene Szenario, Ben.
Noch nicht für den aktuellen Scanner aktiviert: Auch wenn Sie eine Lizenz für den von Ihnen verwendeten Scanner besitzen, muss SilverFast auf diesem spezifischen System für diesen Scanner aktiviert werden.
Internetverbindung für Erstaktivierung/Revalidierung erforderlich: Eine Internetverbindung ist für die Erstaktivierung von SilverFast und die Revalidierung etwa alle 90 Tage unerlässlich. Kann SilverFast keine Verbindung zu Ihrem MySilverFast-Konto herstellen, wechselt es möglicherweise in den Demo-Modus.
Sie sind auf zu vielen Systemen angemeldet: Sie können sich mit Ihrem MySilverFast-Konto auf maximal 3 Systemen anmelden. Wenn Sie dieses Limit überschreiten, müssen Sie möglicherweise eine Lizenz auf einem anderen System deaktivieren.
SilverFast 9-Lizenzierung verstehen
MySilverFast-Konto: Hier verwalten Sie zentral alle Ihre SilverFast 9-Lizenzen, laden Software herunter und sehen Ihre Rechnungen ein. Sie melden sich direkt mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) Ihres MySilverFast-Kontos bei der SilverFast-Software an – nicht mit einer Seriennummer.
Scannerspezifische Lizenzen: Jede SilverFast-Lizenz ist für ein bestimmtes Scannermodell ausgelegt. Wenn Sie mehrere Scanner besitzen, benötigen Sie in der Regel für jeden Scanner, den Sie mit der Software verwenden möchten, eine separate SilverFast-Lizenz. Dadurch können wir optimierte Softwareversionen bereitstellen, die auf die jeweiligen Hardware-Funktionen der verschiedenen Scanner zugeschnitten sind.
So aktivieren Sie Ihre erworbene SilverFast-Lizenz
Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass SilverFast 9 für Ihren Scanner vollständig aktiviert ist:
Internetverbindung sicherstellen: Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer über eine aktive Internetverbindung verfügt. Dies ist unerlässlich, um sich für die Aktivierung mit Ihrem MySilverFast-Konto zu verbinden.
Schließen Sie Ihren Scanner an: Verbinden Sie den gewünschten Scanner direkt mit Ihrem Computer. Wir empfehlen die Verwendung eines kurzen Kabels ohne Verlängerungen oder USB-/FireWire-Splitter, um eine stabile Verbindung zu gewährleisten.
Installieren Sie gegebenenfalls erforderliche Treiber: Bei einigen Scannerherstellern (z. B. Canon, Epson, Plustek unter Windows; Canon, Epson unter macOS, falls diese nicht automatisch gefunden werden) müssen Sie möglicherweise zusätzlich zu SilverFast die neuesten Treiber des Scannerherstellers installieren. SilverFast installiert die erforderlichen Treiber zwar häufig automatisch, jedoch nicht immer.
Starten Sie SilverFast 9: Starten Sie SilverFast 9 über die Desktop-Verknüpfung (Windows) oder das Dock (macOS).
Melden Sie sich bei MySilverFast an: Wenn SilverFast zum ersten Mal mit einem nicht aktivierten Scanner startet, wird automatisch auf die Registerkarte MySilverFast gewechselt.
Geben Sie auf my.silverfast.com dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort ein, die Sie für Ihr MySilverFast-Konto verwenden.
SilverFast verbindet sich mit Ihrem Konto und aktiviert automatisch die Software für den angeschlossenen Scanner, vorausgesetzt, Sie besitzen eine gültige Lizenz für dieses spezifische Scannermodell.
Wählen Sie Ihren Scanner (bei mehreren Lizenzen): Wenn Sie mehrere unterstützte Scanner und Lizenzen in Ihrem MySilverFast-Konto haben, können Sie das gewünschte Gerät im Dropdown-Menü „Scanner“ auf dem SilverFast-Begrüßungsbildschirm oder in den Einstellungen auswählen.
Offline-Nutzung: Nach erfolgreicher Aktivierung können Sie SilverFast bis zu 90 Tage lang offline nutzen. SilverFast verbindet sich automatisch wieder mit Ihrem Benutzerkonto, um diesen Zeitraum zu aktualisieren, sobald eine Internetverbindung verfügbar ist.
Was ist, wenn ich keine Lizenz für meinen anderen Scanner habe?
Wenn Sie SilverFast für einen Scanner (z. B. einen Filmscanner) erworben haben, es aber nun mit einem anderen Modell (z. B. einem Flachbettscanner) verwenden möchten und der Demo-Modus angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie wahrscheinlich keine Lizenz für dieses spezielle Flachbettscanner-Modell besitzen.
Um eine Lizenz für Ihren neuen Scanner zu erhalten:
Besuchen Sie MySilverFast: Gehen Sie auf my.silverfast.com und melden Sie sich in Ihrem Konto an.
Neue Lizenz hinzufügen: Navigieren Sie zum Abschnitt „Lizenzen“. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche „+“, um „Neue Lizenz hinzufügen“ auszuwählen.
Kaufen oder Einlösen:
Sie können die Option „Online-Shop“ auswählen, um eine neue Lizenz für Ihren Flachbettscanner zu erwerben.
Falls Sie einen Aktionscode oder einen Aktivierungsschlüssel für eine neue Lizenz besitzen, können Sie diesen hier eingeben, um ihn Ihrem Konto hinzuzufügen.
Identifizierung der Einschränkungen des Demo-Modus
Im Demo-Modus von SilverFast können Sie die meisten Funktionen 30 Tage lang testen. Allerdings werden die erstellten Bilder mit einem Wasserzeichen versehen. Dieses Wasserzeichen ist auf Ihren Scans sichtbar. Die 1:1- und HQ-Vorschauen zeigen die Bildqualität hingegen ohne Wasserzeichen, sodass Sie die Leistungsfähigkeit der Werkzeuge beurteilen können.
Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wenn Sie diese Schritte befolgt haben und weiterhin Probleme auftreten oder wenn Sie Fragen zum Upgrade Ihrer Software oder zum Hinzufügen neuer Lizenzen haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular , um weitere Hilfe zu erhalten.