Wie kann ich meine SilverFast 9 E-Mail-Adresse ändern?

Wie kann ich meine SilverFast 9 E-Mail-Adresse ändern?

Ändern Ihrer E-Mail-Adresse in MySilverFast

Als SilverFast-Nutzer müssen Sie möglicherweise die E-Mail-Adresse Ihres MySilverFast-Kontos aktualisieren. Die Aktualisierung Ihrer Kontoinformationen ist wichtig für die Verwaltung Ihrer Lizenzen und den Empfang von Nachrichten.

Info
Wichtiger Hinweis: Aus Sicherheitsgründen und zur Wahrung der Kontointegrität ist die Änderung der mit Ihrem MySilverFast-Konto verknüpften E-Mail-Adresse derzeit nicht direkt über das Online-Portal möglich. Dieser Vorgang erfordert die Unterstützung unseres Support-Teams.

Schritte zum Anfordern einer E-Mail-Adressänderung

Ein Support-Ticket einreichen

Um die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse zu veranlassen, klicken Sie am besten auf die Schaltfläche „Ticket einreichen“ unten in diesem Hilfeartikel (und in jedem anderen Artikel in unserem Hilfecenter). Durch Klicken auf diese Schaltfläche öffnet sich ein Formular, über das Sie Ihre Anfrage direkt an unser Support-Team senden können.

Geben Sie die erforderlichen Informationen an

Geben Sie in Ihrer Supportanfrage bitte die folgenden Details an, damit wir Ihre Identität überprüfen und Ihre Anfrage effizient bearbeiten können:
  1. Die aktuelle E-Mail-Adresse, die mit Ihrem MySilverFast-Konto verknüpft ist.
  2. Die neue E-Mail-Adresse, die Sie verwenden möchten.
  3. Alle zusätzlichen Informationen, die zur Identifizierung Ihres Kontos beitragen können, z. B. Ihr vollständiger Name, wie er für das Konto registriert ist, oder möglicherweise ein Lizenzschlüssel oder eine Bestellnummer, falls verfügbar.

Überprüfung und Verarbeitung

Das Support-Team führt Sie durch alle notwendigen Verifizierungsschritte, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten. Sobald Ihre Identität bestätigt und die Anfrage bearbeitet wurde, wird die E-Mail-Adresse Ihres MySilverFast-Kontos aktualisiert.

Unser Support-Team wird Sie direkt über den Fortschritt und die Fertigstellung Ihrer Anfrage zur Änderung der E-Mail-Adresse informieren.

Weitere Überlegungen

Wenn Sie mehrere SilverFast-Lizenzen mit Ihrem MySilverFast-Konto verknüpft haben, wird die Änderung der E-Mail-Adresse für alle Lizenzen übernommen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Kontoinformationen in allen SilverFast-Programmen konsistent sind.

Denken Sie daran, dass Ihre E-Mail-Adresse auch für die Anmeldung verwendet wird. Wenn Sie sie also in MySilverFast aktualisieren, können Sie sich künftig mit der neuen E-Mail-Adresse anmelden.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an das SilverFast-Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen rund um SilverFast.