Il est extrêmement frustrant de se heurter à des limitations de la version de démonstration après avoir investi dans SilverFast. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, surtout lors du passage d'un scanner à un autre. Rassurez-vous, il ne s'agit probablement pas d'un bug, mais plutôt d'une source de confusion courante concernant la structure des licences SilverFast 9.
Cet article vous aidera à comprendre pourquoi votre version de SilverFast 9 peut afficher une version de démonstration et vous guidera à travers les étapes nécessaires pour installer et exécuter votre logiciel sous licence complète sur votre scanner.
Pourquoi mon SilverFast 9 affiche-t-il une version de démonstration ?
SilverFast 9 utilise un système de licences moderne lié à votre compte MySilverFast et à certains modèles de scanners, au lieu des numéros de série traditionnels. Voici les principales raisons pour lesquelles vous pourriez voir une version de démonstration :
La licence est liée à un modèle de scanner spécifique : une licence SilverFast est toujours acquise pour un modèle de scanner précis auprès d'un fabricant spécifique. Si vous essayez d'utiliser SilverFast avec un modèle de scanner pour lequel vous ne possédez pas de licence active, il fonctionnera en mode démo. C'est l'explication la plus courante du problème que vous avez décrit, Ben.
Pas encore activé pour le scanner actuel : même si vous possédez une licence pour le scanner que vous utilisez, SilverFast doit être activé sur ce système spécifique pour ce scanner.
Connexion Internet requise pour l'activation initiale et la revalidation : Une connexion Internet est indispensable pour l'activation initiale de SilverFast et pour sa revalidation environ tous les 90 jours. Si SilverFast ne parvient pas à se connecter à votre compte MySilverFast, il peut passer en mode démo.
Connexions multiples : Vous pouvez vous connecter simultanément à 3 systèmes maximum avec votre compte MySilverFast. Si vous dépassez cette limite, vous devrez peut-être désactiver une licence sur un autre système.
Comprendre les licences SilverFast 9
Mon compte SilverFast : il centralise la gestion de vos licences SilverFast 9, le téléchargement de logiciels et la consultation de vos factures. Vous vous connectez directement au logiciel SilverFast avec vos identifiants MySilverFast (adresse e-mail et mot de passe), sans numéro de série.
Licences spécifiques aux scanners : Chaque licence SilverFast est conçue pour un modèle de scanner particulier. Si vous possédez plusieurs scanners, vous aurez généralement besoin d’une licence SilverFast distincte pour chacun d’eux. Cela nous permet de proposer des versions logicielles optimisées, adaptées aux capacités matérielles spécifiques de chaque scanner.
Comment activer votre licence SilverFast achetée
Suivez ces étapes pour vous assurer que votre SilverFast 9 est entièrement activé pour votre scanner :
Assurez-vous d'avoir une connexion Internet : votre ordinateur doit être connecté à Internet. Ceci est indispensable pour vous connecter à votre compte MySilverFast et l'activer.
Connexion du scanner : Connectez directement le scanner que vous souhaitez utiliser à votre ordinateur. Pour une connexion stable, nous vous recommandons d’utiliser un câble court, sans rallonge ni adaptateur USB/FireWire.
Installation des pilotes nécessaires (le cas échéant) : Pour certains fabricants de scanners (par exemple, Canon, Epson, Plustek sous Windows ; Canon, Epson sous macOS si le scanner n’est pas détecté automatiquement), il peut être nécessaire d’installer les pilotes les plus récents du fabricant en plus de SilverFast. SilverFast installe généralement les pilotes nécessaires automatiquement, mais pas systématiquement.
Démarrage de SilverFast 9 : Lancez SilverFast 9 à partir du raccourci de votre bureau (Windows) ou de votre Dock (macOS).
Connectez-vous à MySilverFast : lors du premier démarrage de SilverFast avec un scanner non activé, l’application basculera automatiquement vers l’onglet MySilverFast.
Saisissez la même adresse e-mail et le même mot de passe que vous utilisez pour votre compte MySilverFast sur my.silverfast.com.
SilverFast se connectera à votre compte et activera automatiquement le logiciel pour le scanner connecté, à condition que vous disposiez d'une licence valide pour ce modèle de scanner spécifique.
Sélectionnez votre scanner (si vous possédez plusieurs licences) : Si vous disposez de plusieurs scanners et licences compatibles dans votre compte MySilverFast, vous pouvez sélectionner le périphérique souhaité dans le menu déroulant « Scanner » de l’écran d’accueil ou des paramètres de SilverFast.
Utilisation hors ligne : Après l’activation, vous pouvez utiliser SilverFast hors ligne pendant 90 jours maximum. SilverFast se reconnectera automatiquement à votre compte utilisateur pour réinitialiser cette période dès qu’une connexion Internet sera disponible.
Que se passe-t-il si je n'ai pas de licence pour mon autre scanner ?
Si vous avez acheté SilverFast pour un scanner (par exemple, un scanner de films) mais que vous essayez maintenant de l'utiliser avec un modèle différent (par exemple, un scanner à plat) et qu'il affiche le mode démo, cela signifie que vous ne possédez probablement pas de licence pour ce modèle spécifique de scanner à plat.
Pour obtenir une licence pour votre nouveau scanner :
Visitez MySilverFast : Rendez-vous sur my.silverfast.com et connectez-vous à votre compte.
Ajouter une nouvelle licence : Accédez à la section « Licences ». Cliquez sur le bouton vert « + » pour « Ajouter une nouvelle licence ».
Achat ou échange :
Vous pouvez sélectionner l'option « Boutique en ligne » pour acheter une nouvelle licence pour votre scanner à plat.
Si vous disposez d'un code promotionnel ou d'une clé d'activation pour une nouvelle licence, vous pouvez le saisir ici pour l'ajouter à votre compte.
Identification des limitations du mode démo
Lorsque SilverFast est en mode démo, vous pouvez tester la plupart des fonctionnalités pendant 30 jours, mais les images créées seront filigranées. Ce filigrane sera visible sur vos images numérisées. Les aperçus 1:1 et HQ, quant à eux, afficheront la qualité d'image sans filigrane, vous permettant ainsi d'évaluer l'efficacité des outils.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous avez suivi ces étapes et que vous rencontrez toujours des problèmes, ou si vous avez des questions concernant la mise à niveau de votre logiciel ou l'ajout de nouvelles licences, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide supplémentaire en utilisant notre formulaire de contact .