En tant qu'utilisateur SilverFast, vous devrez peut-être mettre à jour l'adresse e-mail associée à votre compte MySilverFast. Il est important de maintenir à jour les informations de votre compte pour gérer vos licences et recevoir des communications.

Remarque importante : Pour des raisons de sécurité et d'intégrité du compte, la modification de l'adresse e-mail associée à votre compte MySilverFast ne peut actuellement pas être effectuée directement par l'utilisateur via le portail en ligne. Cette procédure nécessite l'assistance de notre équipe d'assistance.

Étapes pour demander un changement d'adresse e-mail

Soumettre un ticket d'assistance

Fournir les informations nécessaires

1. L'adresse e-mail actuelle associée à votre compte MySilverFast.
   
2. La nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser.
3. Toute information supplémentaire pouvant aider à identifier votre compte, telle que votre nom complet tel qu'il est enregistré sur le compte, ou potentiellement une clé de licence ou un numéro de commande s'il est facilement disponible.
   

Vérification et traitement

Notre équipe d'assistance communiquera directement avec vous concernant l'avancement et l'achèvement de votre demande de changement d'adresse e-mail.

Considérations supplémentaires

Si vous possédez plusieurs licences SilverFast associées à votre compte MySilverFast, le changement d'adresse e-mail sera appliqué à toutes. Cela garantit la cohérence des informations de votre compte sur l'ensemble de votre logiciel SilverFast.

N'oubliez pas que votre adresse e-mail est également utilisée à des fins de connexion. Par conséquent, la mettre à jour dans MySilverFast vous permettra de vous connecter avec la nouvelle adresse e-mail à l'avenir.

Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance SilverFast. Elle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant SilverFast.