SilverFast 9 déclare « Aucune connexion Internet », mais je suis connecté
L’utilisation d’une connexion VPN ou d’outils pareilles, peut poser des problèmes. De nombreuses applications promettent une augmentation de sécurité en anonymisant les données et les connexions Internet. Parmi les exemples les plus connus figurent le réseau Tor, NordVPN, TunnelBear et Freegate. Votre fournisseur d’accès à Internet peut également fournir un tel service. Il est important de désactiver tous ces programmes.
Veuillez également ne pas utiliser un serveur proxy. Ces derniers redirigent également la circulation des données. Les pare-feux peuvent aussi créer des difficultés. Assurez-vous d'autoriser les connexions entrantes et sortantes pour SilverFast aussi bien sur votre ordinateur que sur votre routeur Internet.
Si possible, essayez d’utiliser une connexion Internet alternative, par exemple un point d’accès mobile. Si vous êtes connecté sans fil, il pourrait être utile d’utiliser une connexion LAN. Ces mesures devraient contribuer à résoudre les problèmes de connexion potentiels et à garantir une utilisation sans problème de SilverFast.